Twitter: guia para recien llegados

Logo de Twitter

En la mesa redonda de ESIC sobre Empresa, Redes Sociales y marketing one-to-one, salió el tema de Twitter y me gustaría aclarar un poco más qué es, como se usa, para qué sirve y contar un poco más qué es el Follow Friday.

Que es Twitter

Es una aplicación de microblogging, donde el tamaño del mensaje tiene un límite de 140 caracteres, lo cual define su sentido: mensajes cortos, directos, simples, en tiempo real.

Para que sirve Twitter

Como toda herramienta de comuicación, para lo que tú quieras utilizarlo, pero los usos más comunes son:

• para estar en contacto con la gente que te interesa, ya que sigues a quien quieres y lees lo que ellos consideran oportuno publicar
• para ayudar a los que te siguen, publicando enlaces útiles, recomendaciones, consejos, etc.
• para aumentar tu ego, dandote coba y autopromoción de todo lo que haces,
• para generar visitas a la web, poniendo enlaces a tu contenido, ofertas especiales, eventos y páginas de productos,
• por curiodidad, que es como se empieza siempre.

A nivel empresarial, las cuentas corporativas se siguen usando a nivel 1.0, donde la empresa comunica algo (normalmente novedades, precios y ofertas) y con Twitter ofrece a sus usuarios esta información en tiempo real.

Puedes ver las cuentas de @delloutlet o de @marineplaza, donde utilizan twitter para publicar ofertas.

También puedes consultar la de @bubok, que la empresa utiliza para estar más cerca de sus clientes, ya que escuchan, atienden, ayudan y comunican usando esta herramienta.

Aplicaciones comunes en Twitter

La pregunta de la noche era: ¿cuanto tiempo le dedicais a esto?.
Respuesta: el que tú consideres necesario. La aplicación y el uso que hagas de ella marcarán el tiempo que le dedicas.

Hay gente muy activa y gente que apenas tuitea (se dice así), quien le dedica 1 minuto de cada hora, o 5 minutos cada mañana. Los mensajes se leen muy rápido, apenas por encima, y te detienes en aquellos que parecen más interesantes o de la gente que más te interesa seguir. Normalmente lees con calma el 10% de los que tienes pendientes. Ahora mismo yo tengo 36 mensajes de Twitter por leer [...] ya los he leido, en cosa de un minuto, me detuve en dos y abrí las páginas que recomendaban [...] los he ojeado por encima, un artículo de El Pais y un blog, y apenas he gastado otro minuto. Dentro de media hora, volveré a revisar el Twitter.

Así es como yo lo gasto. Pero cada usuario define sus propias reglas de uso.

Para generar contenido en Twitter, y que no te cueste tiempo, se suelen enlazar las aplicaciones online, una de las ventajas del 2.0 es la interconexión de sistemas, de manera que cada vez que escribes en tu blog, el Twitter se actualiza y publica que has creado un nuevo artículo; si añades una página a tus favoritos de Deliocious, tu Twitter comunica el enlace a tus seguidores para que puedan conocer esa interesante página. Si piensas mal podrás imaginar otro tipo de información que la gente está publicando en Twitter. Sí, hay gente que tuitea eso, y lo otro también.

#FF Follow Friday

Follow Friday!

Es costumbre que los viernes (friday) publiques una lista de usuarios a los cuales deberian seguir tus seguidores (followers), una especie de ‘yo leo a estos, tal vez deberias leerlos tú también’. Este tuit (las 140 letras del mensaje) incluye #FF y la lista de usuarios recomendados.

Como ejemplo, aquí tienes #FF @tallerseo, pulsando sobre el enlace publicarás en tu cuenta de Twitter una recomendación a seguir a @TallerSEO. Los viernes las cuentas de twitter se llenan de este tipo de mensajes, con gente recomendado a otra gente de manera regular.

Incluso hay una web (http://www.followfriday.es/) que hace un ranking de la gente más recomendada cada viernes. Bueno, esto es un poco locura, pero el ego de las personas es una cosa muy rarita y hay quien lo alimenta apareciendo en rankings de este tipo.

Tienes más información Follow Friday: ¿Qué es y cómo se usa?

A quien seguir en Twitter

Lo primero sería a gente que a nivel profesional te aporten algo, como Miguel López @tallerseo, Esteban Rodrigo @erodrigo, Gemma Muñoz @sorprendida, Enrique Dans @edans, etc.

Luego déjate guiar por aquellos a los que sigues, consulta los comentarios que hacen otros usuarios o busca usuarios de tu sector utilizando MyTwitterCloud. Aquí tienes una lista de cuentas de twitter relacionadas con el marketing en España.

El siguiente paso es…

Ya deberia estar claro, ¿no?. Abrete una cuenta en Twitter y pruebalo. Inténtalo un par de semanas, y si no te gusta lo dejas. A mi me costó tres veces cogerle el puntillo a eso del mircoblogging, pero al final me enganché. Es una gran herramienta de comunicación, tanto a nivel personal como profesional. ¿qué esperas?

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